Для селлеров, оказавшихся под ударом в результате атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, готовится новый инструмент защиты интересов. Теперь подтвердить факт нанесения ущерба станет значительно проще: компания запускает процесс автоматического формирования специальных справок. Об этом в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB.
В Wildberries осознают серьезность ситуации. Предпринимателям жизненно необходимы официальные документы для взаимодействия с государственными структурами и банками. Чтобы снять бюрократическую нагрузку с пострадавших, компания начала генерировать справки в автоматическом режиме. В ближайшее время их можно будет найти в личном кабинете продавца на портале Wildberries, в соответствующем разделе «Документы».
Содержание этих бумаг будет максимально конкретным: в них зафиксируют ID продавца, его ИНН и подтвердят, что товар находился именно на тех складах, которые подверглись атакам. По словам Авериной, наличие такой документации станет фундаментом для дальнейших переговоров о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происходящего за последние месяцы впечатляет своей трагичностью. С середины июля логистическая сеть Wildberries в различных регионах России находится под прицелом беспилотников. География атак охватила огромную территорию: от Подмосковья, Краснодара и Ставропольского края до Пензенской, Удмуртской, Волгоградской, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областей, а также Татарстана. На ряде объектов вспыхивали мощные пожары, что приводило к временной остановке работы складов. Последствия оказались тяжелыми: повреждены товары, есть информация о погибших и пострадавших сотрудниках.
Компания уже предпринимает активные шаги по минимизации последствий. Анна Аверина напомнила, что выплаты пострадавшим и семьям погибших уже превысили отметку в 40 миллионов рублей. Кроме того, селлерам были направлены две волны поддерживающих выплат: первая охватила свыше 88 тысяч предпринимателей, вторая — более 97 тысяч человек. В финансовом плане помощь оказали и внутренние структуры компании: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили представителям малого и среднего бизнеса кредитные каникулы.
Однако процесс восстановления еще далек от завершения. Сейчас идет масштабная инвентаризация утраченного имущества. Сложность заключается в том, что доступ к ряду объектов пока ограничен — там продолжаются восстановительные работы или проводятся проверки безопасности. По некоторым объектам расчет убытков уже близок к финалу.
Государство также включилось в процесс поиска решений. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — восстановить бесперебойные поставки товаров и помочь производителям и поставщикам вернуться к нормальной деятельности.
В правительстве обсуждаются конкретные финансовые инструменты. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов сообщил, что в повестке стоят налоговые отсрочки и рассрочки для пострадавшего бизнеса. Окончательный пакет мер будет объявлен сразу после принятия всех решений.
